Пишите все как было на самом деле, больше конкретных дат, времени и нюансов. Не используйте местные сленги, текст пишите последовательно, не пишите лишнего, что не качается ситуации. Больше эмоций и опасений, те, кто будут читать должны четко понимать в чем проблема, и что Вас ожидает.  Подробно эти ошибки, с примерами описаны здесь https://americaindetails.com/10-oshibok … he-v-ssha/ Прочитайте обязательно.